Informationsarkitektur
Med begreppet informationsarkitektur utgår vi från den beskrivning wikipedia ger: ”optimala möjligheter som råder för att organisera den information som en produkt (…) ska ha så att produktens digitala gränssnitt hjälper användarna att hitta vad de söker eller att göra det de vill” (Wikipedia-bidragsgivare, "Informationsarkitektur," Wikipedia, (hämtad 24 mars 2009).
När vi arbetar med en kunds informationsarkitektur är vi informationsarkitekter, användbarhetsexperter eller verksamhets- eller webbutvecklare. Vi tar fram informationsmodeller och flödesanalyser, utarbetar informationsstrukturer eller navigationsprinciper. Vi användningstestar och genomför andra typer av användarcentrerade aktiviteter och metoder.
Här är några av de tjänster som vi erbjuder inom informationsarkitektur:
Användbarhet och tillgänglighet
Vi arbetar med användbarhet och tillgänglighet i all webbutveckling. Vi utgår från de riktlinjer som finns inom området såsom Vervas riktlinjer, Vägledning för 24-timmarswebben och de riktlinjer kring tillgänglighet som är utformade av WAI. Exempel på metoder är individuella och gruppbaserade intervjutekniker (strukturerade, semistrukturerade och kontextuella intervjuer, fokusgrupper), olika former av workshopskoncept, målgruppsanalyser (t.ex. framtagande av personas) och användningstester.
Framtagande eller förbättring av informationsstruktur
Genom informationsinsamling och –analys tar vi fram den struktur som ligger till grund för upplägget av innehållet på webbplatsen, intranätet eller i systemet. Vi arbetar ofta med kortsortering som en metod för att tillsammans med representanter för användarna kategorisera innehållet.
Informationsmodellering och begreppsmodellering
När många använder samma begrepp, men menar olika saker. När många använder olika begrepp, men menar samma sak. Genom att ta fram informationsmodeller identifierar vi informationsbehoven i verksamhetsprocesserna. Genom att arbeta med begreppsmodellering skapar vi gemensamma definitioner och beskriver hur begreppen förhåller sig till varandra. Vi arbetar enligt Astrakanmodellen eller enligt IRMs modell för kravspecificering. För notationen använder vi oss av den vedertagna standarden UML.
