Användningstester
Under utvecklingen av en webbplats används användningstester för att förenkla många av de vägval som måste göras för att skapa en enkel och effektiv webbplats. Navigeringskartor, skisser, prototyper och färdiga webbplatser kan testas med fem till sex potentiella användare av för att säkerställa att den framtida webbplatsen kommer att fungera för de flesta.
Vi testar helst tidigt och ofta i processen att ta fram en ny webbplats eftersom vår erfarenhet säger oss att ju senare vi testar desto dyrare blir det att ändra. Innan det finns design på webbplatsen är det möjligt att testa hur bra användare hittar informationen på webbplatsen i en trädstruktur. När skisser, prototyp eller den färdiga webbplatsen blir klara görs användningstester även på dem för att säkerställa att den färdiga lösningen blir så bra som möjligt.
I en omgång med användningstester får deltagarna uppgifter, eller scenarier, att utföra tillsammans med en moderator. Deltagarna berättar högt vad de tänker när de utför de olika scenarierna. Varje scenario är framtaget för att testa en del av webbplatsen. Moderatorn tittar och lyssnar och ser vilka problem och svårigheter som finns i gränssnittet.
För varje omgång med användningstester blir delar av webbplatsen bättre och bättre. Det sammantagna resultatet blir en webbplats som vi vet fungerar på de som faktiskt ska använda den redan när den lanseras.
Användningstester kan också användas som ett led i förbättringsarbetet med en befintlig webbplats för att dra slutsatser om vilka åtgärder som bör prioriteras i exempelvis ett löpande förvaltningsarbete.
