Utbildning sociala medier
Lär er hur ni kan arbeta med er webbnärvaro och sociala medier. Vare sig du jobbar internt med ett intranät eller med din organisations externa webbnärvaro kan sociala medier vara ett utmärkt verktyg för att få igång dialogen och skapa relationer med din målgrupp. Den här endagsutbildningen tar upp de viktigaste aspekterna av att arbeta med sociala medier. Utbildningen anpassas efter din organisation, företaget eller kommunen och ni kommer att få med er verktyg, metoder och modeller hem för att på egen hand börja arbeta direkt.
Ur innehållet:
-
Att arbeta med sociala medier
Användningsområden för sociala medier. Möjligheter och förslag för hur ni skulle kunna arbeta. Utifrån konkreta exempel diskuterar vi för- och nackdelar och pratar om hur ni kan kommunicera i sociala medier, vilka kanaler och verktyg som finns, dess möjligheter och fallgropar.
-
Fem aspekter att ta hänsyn till
Mobilitet – Vad innebär det att många ur målgruppen har internet i fickan? Hur kan ni som kommun, organisation, företag utnyttja det? Till vad?
Facebook – Det går inte att bortse från Facebook, alltså tar vi ställning till hur ni kan hanterar det. Bra och dåliga exempel.
Flödet – Twitter, rss, statusuppdateringar, incheckningar – hur ska ni tänka. Vad innebär det för er och hur kan det utnyttjas?
Integritet kontra lagreglering - Allt fler lägger upp sina liv på Facebook och andra forum. Det privata blir offentligt. Vi som avsändare måste ta hänsyn till PuL och andra lagar som styr er verksamhet.
Målgruppen - För att bli trovärdig, skapa en bra dialog och relationer med målgruppen måste du anpassa ditt innehåll till just din målgrupp. Vi pratar om olika målgruppers användning av sociala medier och ger dig verktyg för att göra din egna målgruppsanalys.
-
Övning: Tänk utifrån era målgrupper!
Med hjälp av Metamatrix konsulter diskuterar vi er verklighet och tar de första stegen mot en handlingsplan och strategi.
-
Metamatrix närvarotrappa – fyra steg mot ökad webbnärvaro.
Lyssna Strukturera din omvärldsbevakning
Vi visar hur ni konkretiserar era affärsmål och kopplar det till den sociala webben. Hur du genomför och strukturerar en omvärldsanalys, introduktion till sökordsanalys och hur ni ska använda er av resultatet.
Delta Skapa en policy, strategi och handlingsplan
Hur skriver man en policy, strategi och handlingsplan så det blir ett verktyg för medarbetarna för den dagliga närvaron och arbetet på den sociala webben
Bidra Öka dialogen och affärsmöjlighetern
Bild och ljudhantering i sociala medier. Introduktion till lagreglering och olika licensformer för upphovsrätt kring information. Vad är och hur fungerar Creative commons? Hur kan ni bidra på den sociala webben (språk, bilder, texter och omdömen från användarna et c).
Påverka
Hur medborgare och webbplatsbesökare förvandlas från att vara konsumenter av information till att bli ”prosumenter”. Hur kan ni, tillsammans med era användare skapa den helhetsupplevelse som webben gör möjligt.
-
Säkerhet och sekretess
Utifrån konkreta exempel, lagar, rekommendationer och riktlinjer går vi igenom och diskuterar vad man får och inte får göra på nätet.
-
Övning - konkreta exempel
Utifrån case får deltagarna i gruppdiskussioner redovisa ett upplägg på agerande i sociala medier. Exempel på case: Krishantering i sociala medier, marknadsföring av en ny webbtjänst, en rättshaverist ger sig på er verksamhet i sociala medier eller upplägg av en rekryteringskampanj.
