Verksamhetsutveckling
Med affärs- och verksamhetsutveckling menar vi arbeten och uppdrag som ”berör vision, mål, strategi, taktik och den operativa utvecklingsfasen med efterföljande analys. En klar strategi som bygger på att det finns en realiserbar affärsidé där man kan utveckla/skapa relationer med kunder och partner är själva grunden. Analysen ska leda till att hitta lösningar på problem eller att se nya möjligheter och därmed skapa utveckling och tillväxt. Affärsutvecklingen kan vara övergripande för hela företaget eller projektinriktat för att optimera mindre utvecklingsprocesser.” (Wikipedia-bidragsgivare, "Affärsutveckling," Wikipedia, (hämtad 24 mars 2009).
När vi arbetar med verksamhetsutveckling handlar det oftast om något av följande områden:
Utvärderingar
Beroende på vad det är som ska utvärderas och i vilket syfte situationsanpassar vi metoden. Vi arbetar med summativa, formativa och ofta lärande utvärderingar, vi gör måluppfyllelseutvärderingar eller effektutvärderingar. Med effektutvärderingar har vi möjlighet att svara på frågan om åtgärden eller insatsen (det som ska utvärderas) hade någon effekt på exempelvis graden av måluppfyllelse. Under utvärderingsarbetet använder vi oss av en kombination av metoder såsom datatriangulering, grupp- och individuella intervjuer (strukturerade och semistrukturerade), dokumentanalys och enkäter.
Projektledning
Våra konsulter är erfarna projektledare – både av projekt hos våra kunder med deras resurser och av våra egna mixade konsultteam – och de leder arbetet framåt med hög flexibilitet och i ett nära samarbete med kunden. Vi arbetar enligt våra riktlinjer för projektledning, som har sina utgångspunkter i både RUP och Scrum, samt att vi har bred erfarenhet av att arbeta med kundens val av projektstyrningsmodell såsom Pejl, PROPS, PPS, RUP eller Scrum.
Process- och mötesledning
I förändringsarbete eller i större projekt pågår alltid någon form av process – medveten eller omedveten. Processer av detta slag kräver ett tydligt ledarskap då det handlar om ett ständigt förbättringsarbete. Behovet av ett utifrånperspektiv är ibland stort och ofta behövs kreativa metoder, erfarenhet och kompetens. Vi har en bred erfarenhet av att leda och efterarbeta möten och processer av vitt skilda slag, som t.ex. behandlar strategier, visioner och målarbete. Många gånger arbetar vi med handlingsinriktad förankring under processens gång. För att skapa både effektiva och inspirerande möten använder vi oss gärna av kreativa mötesmetoder såsom beslutspunkter (”duttar”), brainstorm, värderingsövningar, PMI (plus, minus och intressant), grupper-i-gruppen, open space, bikupor, öar, laget runt och rundor.
Nytto- och kostnadsanalys
Alla har ett behov av att kunna mäta effekten av sina investeringar – redan utförda sådana eller planerade – i syfte att utvecklas och generera största möjliga nytta för sina intressenter. Det kan handla om att mäta effekten av en myndighets satsning på ett informationssystem eller göra en nyttobedömning av en kommuns planerade satsning på ny webbplats. I vårt arbete med nytto- och kostnadsanalyser värderar vi nyttorna och/eller effekten av olika insatser och hjälper våra kunder att göra rätt vägval för framtiden. Analysen fungerar ofta som beslutsunderlag till ledningen vid beslut om och prioriteringar mellan olika projekt och investeringar. Det finns ett flertal modeller inom området, vi använder oss gärna av PENG-modellen eller Ekonomistyrningsverkets (ESV) vägledning i lönsamhetskalkyler då de ger stöd för att i analysen även inkludera effekter som är svårvärderade i ekonomiska mått.
